O Yahoo Messenger também oferece ligações gratuitas de PC para PC e possibilidade de telefonar para telefones fixos de qualquer lugar do mundo e móveis, como o Skype. As ligações gratuitas entre computadores, pelo menos por enquanto, são só entre usuários deste programa, apesar ter sido anunciado um acordo entre o Yahoo Messenger e seu mais direto rival em mensagens instantâneas: o MSN Messenger. Quando estiver pronta a compatibilidade desses dois programas, haverá a fusão de duas das comunidades mais amplas quanto a mensagem instantânea.
Assim, independentemente do programa que seja utilizado (Yahoo ou MSN) os usuários poderão enviar mensagens ou telefonar para seus contatos, o que vai ampliar significativamente sua força na luta tanto com o Skype como com o Google Talk. Para telefonar com o Yahoo Messenger, é só selecionar a pessoa e clicar sobre o ícone de chamada ou clicar duas vezes sobre seu nome, que se abrirá uma nova conversação e então pressionar Ligar.
Além de suas diversas opções de chamada, também oferece videoconferência, envio de arquivos e fotografias ou possibilidade de realizar multiconferências de texto. Com ícones animados e vários formatos de fundos disponíveis nas conversas de texto, foi acrescentando novos e simples serviços, como a criação de um avatar próprio (imagem pessoal que é mostrada), e integrando as possibilidades que o Yahoo oferece como buscador, rádio, correio e notícias.
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